1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die Nutzung der Plattform „erinneo“ zwischen TOUCHsolutions24 GmbH („erinneo“) und ihren Kunden. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn erinneo ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
2. Leistungsgegenstand
Erinneo stellt je nach gebuchtem Paket Funktionen für Eventgalerien, Foto- und Video-Uploads, persönliche Nachrichten, LiveWall, QR-Code/Flyer und Fotobuchgestaltung bereit. Der konkrete Leistungsumfang, Gäste- und Speichergrenzen, Laufzeit und Preis ergeben sich aus der bei Vertragsschluss angezeigten Paketbeschreibung.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Pakete ist noch kein verbindliches Angebot. Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Zahlungsbestätigung beziehungsweise ausdrücklicher Auftragsbestätigung und Freischaltung des Events zustande. Eingabefehler können vor Absenden der Bestellung berichtigt werden.
4. Kundenkonto und Zugang
Der Kunde muss richtige und vollständige Angaben machen und Zugangsdaten sowie E-Mail-Anmeldecodes vor unbefugtem Zugriff schützen. Handlungen über das Kundenkonto werden dem Kunden zugerechnet, soweit er sie zu vertreten hat. Ein Missbrauchsverdacht ist unverzüglich mitzuteilen.
5. Inhalte und Rechte
Der Kunde ist für von ihm und seinen Gästen bereitgestellte Fotos, Videos, Texte und sonstige Inhalte verantwortlich. Es dürfen insbesondere keine rechtswidrigen, beleidigenden oder jugendgefährdenden Inhalte und keine Inhalte hochgeladen werden, die Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte Dritter verletzen.
Der Kunde räumt erinneo für die Vertragsdauer die technisch notwendigen, nicht ausschließlichen Rechte ein, Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen, zu verkleinern, zu konvertieren und innerhalb der vom Kunden gewählten Eventfunktionen anzuzeigen. Eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nur mit gesonderter Einwilligung.
6. Gäste, Einwilligungen und Moderation
Der Kunde ist dafür verantwortlich, Gäste über die Nutzung der Plattform und die Sichtbarkeit ihrer Beiträge angemessen zu informieren und erforderliche Einwilligungen einzuholen. Er kann Inhalte moderieren und muss rechtswidrige Inhalte nach Kenntnis unverzüglich entfernen beziehungsweise deren Entfernung melden.
7. Preise und Zahlung
Es gelten die beim Vertragsschluss angezeigten Preise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt. Bei PayPal gelten ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters. Erinneo darf die Leistung bis zur erfolgreichen Zahlung zurückhalten.
8. Paketgrenzen und Erweiterungen
Überschreitet die Nutzung vereinbarte Gäste- oder Speichergrenzen, kann eine Erweiterung erforderlich sein. Zusätzliche Kosten werden vor einer kostenpflichtigen Änderung angezeigt. Eine automatische kostenpflichtige Höherstufung ohne vorherige Information und Zustimmung findet nicht statt.
9. Verfügbarkeit und Änderungen
Erinneo bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen und Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können vorübergehende Einschränkungen verursachen. Zumutbare technische Änderungen sind zulässig, soweit wesentliche Vertragsleistungen erhalten bleiben.
10. Laufzeit, Beendigung und Datenlöschung
Laufzeit und Verfügbarkeitszeitraum richten sich nach dem gebuchten Paket. Nach Vertragsende kann der Zugriff eingeschränkt und können Eventdaten nach Ablauf einer angemessenen Übergangs- beziehungsweise Sicherungsfrist gelöscht werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Kunde ist für rechtzeitige Downloads verantwortlich.
11. Mängel und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Erinneo haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
12. Freistellung
Verletzt ein vom Kunden oder seinen Gästen eingestellter Inhalt schuldhaft Rechte Dritter, stellt der Kunde erinneo von berechtigten Ansprüchen Dritter und erforderlichen Kosten der Rechtsverteidigung frei. Dies gilt nicht, soweit der Kunde die Verletzung nicht zu vertreten hat.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung. Soweit erinneo personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, gilt der gesonderte Auftragsverarbeitungsvertrag.
14. Änderungen dieser AGB
Für bestehende Verträge werden wesentliche Änderungen nur aus sachlichem Grund und unter angemessener Vorankündigung vorgenommen. Kunden werden über Änderungen in Textform informiert. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz von erinneo Gerichtsstand.